酒店小姐、酒店公關,工作重點是什麼?
客人可能想唱歌、聊近況,也可能只是朋友聚會想熱鬧一點。公關需要留意大家的反應,讓想參與的人有機會加入;不是從頭到尾一直說話,也不必每首歌都自己唱。
| 接待時會做的事 | 現場會遇到的情況 |
|---|---|
| 聊天與接話 | 聽懂客人在聊什麼,再接一兩句;有人比較安靜,可以用輕鬆的問題邀他加入。 |
| 唱歌與點歌 | 協助找歌、輪流拿麥克風,或一起唱熟悉的副歌。 |
| 喝酒與遊戲互動 | 依談好的飲酒與互動範圍參與,先熟悉玩法,再和客人一起玩。 |
| 留意聚會需求 | 客人要加點、找人或調整安排時,聯絡現場幹部處理。 |
女公關與男公關都可能有這些接待內容,客群、店型、穿著與排班則要看應徵的職務。若你想找的是送餐、整理桌面或管理工作,可以看公關、少爺與幹部的分工。
想去消費、了解公關怎麼接待,則從高雄酒店推薦與選店方向接著看。
到店前,先知道要在哪裡完成妝髮與換裝
報到時間和開始接待的時間要分清楚。如果約定到店時就要準備好,換衣服、整理頭髮和交通時間都得提前算進去。
第一次上班先向窗口確認服裝、鞋子、個人物品放哪裡,以及是否需要帶自己使用的補妝用品。衣服能租借還是要自備,也在採買之前問。需要整理清單,可以看酒店上班的衣服與鞋子怎麼準備。

到店後先找到約好的現場人員,確認當天安排。聽不懂的職稱或流程,當場問一次並記下來,不必等到進包廂後再猜。
準備桌面時,先熟悉水杯、威杯與公杯的用途,把自己的操作順序練順,再開始正式接待。
候班時做什麼?在店裡就一直算薪水嗎?
還沒安排接待時,可能需要在指定區域等候、熟悉點歌設備,或由現場人員說明工作流程。候班期間能不能離開、臨時找不到人怎麼聯絡,都要先知道。
計薪方式尤其不能只靠到店時間推算。問清楚是按出勤、時數、節數還是其他約定,以及開始和結束由誰記錄。待檯、休息和實際接待的時間是否分開,也請對方說明。
公關收入的單位與實領算法可以用來對照待遇說明。上班前就弄懂,收班時才知道該核對哪些數字。
酒店公關進包廂後,從打招呼和聽客人說話開始
幹部介紹後,先簡單打招呼,觀察客人正在聊天還是唱歌。有人講話時先聽完,再接著回應;朋友聚會正在聊共同話題,就不用急著搶著說話。
唱歌時可以協助找歌、確認誰要唱下一首;玩遊戲前先了解玩法與自己是否願意參與。對不熟悉的操作,直接請人示範,比裝懂後反覆出錯省事。

客人加點、設備出問題,或提出你不接受的要求時,要知道如何找現場人員。先看過工作界線與現場求助方式,再把自己的飲酒與互動界線在面試時講清楚。
下班前,核對紀錄再離開
收班時確認當天出勤、接待的時間或節數、收入項目與費用。如果不是當天領款,記下結算日期、給付方式和聯絡窗口,自己的紀錄也一起留存。
最晚離店時間要事先約好,尤其是隔天有正職、家務或固定行程的人。酒店班別與時段怎麼問會把報到、開始計薪和離店時間分開,方便你判斷能不能長期配合。
離開前確認回程,回家後留足休息。若第一天遇到不明白的安排,趁記憶清楚整理問題,下一班前再向窗口確認。
想換個方式讀夜間工作的日常,可以看看創作短篇《天亮以前》,從一個晚班寫到清晨的早餐店。
想做酒店公關,先看收入、班表與新人安排
收入要看實際計薪的時間或節數,以及最後扣除哪些工作費用。 每節單價、人在店裡的時間和實領金額是三件事;前面的候班紀錄與下班核對,就是為了讓這些數字對得起來。
- 沒經驗: 先了解誰帶新人、第一次上班怎麼安排,以及自己最擔心的部分。新人入行與面試準備整理了女公關、男模的詢問方向,也有可以編輯、複製的 LINE 訊息。
- 想兼職: 列出每週能上的天數、最早到店與最晚離店時間,再看兼職酒店公關的排班與計薪。
- 已有想工作的城市: 高雄可以先看當地職務與應徵流程;想在台南工作,也能由八大通同一個官方 LINE 詢問。
詢問時直接說想了解女公關或男模、希望在哪裡工作,以及能配合的時段。專人看過訊息後,會再和你說明職缺、待遇與面談安排。
公關上班流程問答(FAQ)
第一天不會點歌或聊天,怎麼辦?
面試時先問誰帶新人、會不會說明設備與接待流程。到現場遇到不會操作的地方,請人示範一次;聊天先從聽懂問題、自然回應開始,不必急著背一套話術。
客人還沒離開,我就不能下班嗎?
最晚離店時間與交接方式要在排班前確認。到了約定時間,由哪位現場人員安排結束,也應事先有答案,避免臨時才談。
一天會接待幾組客人?
安排會隨當天客況、包廂需求和工作方式變動,不能預先當成固定組數。比較待遇時,用清楚的計薪規則與實際紀錄核對,別只靠預估組數算收入。
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